Die Leistung stimmt nicht, das Gespräch bleibt freundlich.
Wie lässt sich eine Beobachtung klar sagen, ohne den Menschen auf das Problem zu reduzieren? Wir unterscheiden Wirkung, Erwartung und die Vereinbarung, die noch fehlt.
Workshops · Führungskräfte & Teams
Schwierige Gespräche üben. An dem, was bei euch tatsächlich ansteht.
Feedback, das seit Wochen ausbleibt. Eine Entscheidung, die jemandem nicht gefallen wird. Ein Konflikt, über den alle reden, außer den Beteiligten. Im Workshop arbeiten wir an diesen Situationen und daran, im Gespräch ansprechbar zu bleiben.
Mögliche Anlässe
Wo eure Gespräche schwierig werden.
Manchmal fehlen passende Worte. Oft wissen Menschen ziemlich genau, was sie sagen möchten, und weichen im entscheidenden Moment trotzdem aus. Wir schauen auf beides.
Nach dem Meeting beginnt das eigentliche Gespräch.
Im Raum scheint alles geklärt. Danach bilden sich Lager. Wir üben, Unterschiede früher anzusprechen und Rückfragen zuzulassen, bevor sie nur noch hinter dem Rücken auftauchen.
Alle sind zuständig. Oder niemand.
Wenn Aufträge unklar bleiben, übernehmen manche zu viel und andere warten. Wir arbeiten an Grenzen, nachvollziehbaren Zuständigkeiten und dem Satz, der bisher unausgesprochen bleibt.
Das Gespräch ist gekippt. Wie kommt ihr wieder zusammen?
Ein scharfer Satz oder eine Abwertung lässt sich nicht ungesagt machen. Wir beschäftigen uns damit, den eigenen Anteil anzusprechen und erneut ein Gespräch anzubieten.
Arbeit im Workshop
Ein Modell hilft. Im Gespräch wird es interessant.
Das KONTAKT-Modell gibt Fragen für die Vorbereitung und das Gespräch. Im Workshop nutzen wir es an konkreten Beispielen: Was ist passiert? Was willst du ansprechen? Wie reagierst du, sobald das Gegenüber widerspricht?
Wir können eine Situation durchspielen, an einem schwierigen Satz arbeiten und nach einer ersten Runde genauer schauen, was passiert ist. Wie persönlich die Beispiele werden, vereinbaren wir mit der Gruppe. Niemand muss einen privaten Konflikt vor allen ausbreiten.
Du kannst das KONTAKT-Modell mit Gesprächsvorbereitung vorab kennenlernen. Die KONTAKT-Karte fasst die Fragen kompakt zusammen.
Format und Vereinbarung
Was für eure Gruppe passt.
Ein Impuls kann ein gemeinsames Thema öffnen. Im Workshop bleibt mehr Zeit zum Ausprobieren. Ein Teamtag kann eure Zusammenarbeit und konkrete Spannungen ausführlicher in den Blick nehmen. Welche Form sinnvoll ist, hängt von eurem Anlass ab.
Vorab klären wir, wer teilnimmt, was erreicht werden soll und was vertraulich bleibt. Dauer, Ort, Vorbereitung und Honorar vereinbaren wir anschließend. Wenn ihr einen bestehenden Konflikt bearbeiten möchtet, schauen wir zuerst, ob ein Workshop der passende Rahmen ist oder ob gezielte Konfliktbegleitung gebraucht wird.
Ich kenne Führung als Team- und Regionalleiter bei Teach For Austria und als Geschäftsführer von SENA. Heute verbinde ich diese Erfahrung mit psychosozialer Beratung und der Arbeit an schwierigen Gesprächen. Mehr zu meinem Hintergrund findest du hier.
Häufige Fragen
Vor einer Anfrage.
Ist der Workshop nur für Führungskräfte?
Nein. Das Angebot richtet sich auch an Teams. Inhalt und Beispiele richten sich danach, welche Gespräche die Teilnehmer:innen in ihrer Arbeit führen.
Müssen wir reale Konflikte mitbringen?
Ein konkreter Anlass erleichtert die Vorbereitung. Im Workshop können wir mit vereinbarten Beispielen arbeiten. Welche eigenen Situationen besprochen werden, bestimmen die Teilnehmer:innen mit.
Was kostet ein Workshop?
Das Honorar richtet sich nach dem vereinbarten Umfang. Beschreib mir eure Gruppe und euren Anlass; anschließend klären wir Format und Angebot.
Können wir ein festgefahrenes Teamproblem im Workshop lösen?
Das lässt sich vorab nicht versprechen. Wir klären zuerst, ob Lernen und Üben im Vordergrund stehen oder ob eine andere Form der Konfliktbegleitung sinnvoll ist.
Kontakt
Welches Gespräch bleibt bei euch liegen?
Für eine erste Anfrage helfen Anlass, Gruppengröße und gewünschter Zeitraum. Bitte schick keine vertraulichen Details über einzelne Mitarbeiter:innen.
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